危機管理と広報

〜危機発生時こそ広報が大切！〜

ビジネスには常に危機が潜んでいます。

天災、事故、事件、クレーム、個人情報の漏洩など、企業活動をしていれば、いつ、どんな危機が発生しても不思議ではありません。

もちろん防げる危機は、事前に防ぐのが一番ですが、もし発生してしまったら、そのときこそどう対応するかが重要です。逃げたり隠したりせず、「どのように対応するか」です。

迅速な対応やメディアへの情報開示により、危機を逆に信頼に変えることも可能です。

危機管理をどうしていくか、危機発生時にどう対応するかを考え、日頃から準備しておくことも、重要な広報活動の一つとなります。